올해 말까지 한국발 전노선 확대…"디지털화 선제적 대응"
[현대해양] HMM(대표이사 김경배)이 국내 해운업계 최초로 온라인 예약 플랫폼 'Hi Quote'(HMM Instant Quote, 하이퀏)을 새롭게 론칭 했다고 13일 밝혔다.
'Hi Quote'(하이퀏)은 한번의 프로세스를 통해 선박 스케줄, 출발/도착지, 화물의 종류, 드라이(Dry) 컨테이너 수량 등을 직접 선택해 견적 및 선복을 예약할 수 있는 온라인 예약 플랫폼이다.
기존에는 전화, 팩스, 이메일 또는 영업사원 등 오프라인 채널을 통해 선복 구매 가능 여부와 견적(운임) 등을 확인한 후 온라인(e-Booking)으로 예약할 수 있었다.
그러나 이번 'Hi Quote'(하이퀏) 론칭으로 온라인 환경에서 시간과 장소에 구애 받지않고 고객이 원하는 일정에 따라 서비스 구간을 선택하고, 실시간으로 운임 견적을 받을 수 있게 됐다. 예약 확정 및 선복 확보까지도 논스톱으로 집행할 수 있다.
HMM은 시범도입으로 한국발 유럽, 동서남아, 남미, 호주 등 4곳의 주요 지역을 중심으로 서비스를 시작하며, 올해 말까지 미국과 캐나다를 포함한 한국발 모든 서비스로 확대할 방침이라고 밝혔다.
HMM 관계자는 "자체 기술력을 기반으로 온라인 운임 견적 플랫폼을 독자 개발하는 등 물류정보의 디지털화(Digitalization)에 선제적으로 대응할 계획"이라며, "고객 중심의 해운 물류 서비스 제공을 위해 글로벌 지역으로 서비스 확대 예정이며, 중장기적으로 인공지능운임 솔루션 적용을 비롯해 내륙운송까지 연계한 서비스 고도화를 적극 검토할 방침"이라고 말했다.
